2023-11-15
8天的中秋节国庆假期即将到来,对许多家长来说,这个假期可能需要更多的精力来关注孩子的游戏时间。在过去的夏天,一款名为“蛋仔派对”的网络游戏在学生中很受欢迎,这也引发了一些新的问题,让许多家长感到痛苦。
东莞一名小学生被骗玩游戏36万元;河南47个家庭聚集帮助未成年人充值游戏,涉及32万元以上;福建9岁儿童多次充值8172元。在黑猫投诉中,蛋派对投诉超过1500天,其中大部分与未成年人充值有关。今年8月,广东省消费者委员会就媒体曝光的一些未成年人可以“一键登录”绕过实名验证、充值后家长质证退款困难等问题,采访了多家网络游戏公司。

到目前为止,国家新闻出版署的“830新规”已经实施了两年。为什么有些游戏在游戏防沉迷的背景下仍然存在如此多的未成年问题?问责背后的原因,难题很可能出在游戏渠道服上。
渠道服务是游戏厂商为了获得更多的客户,为手机厂商设立的“定制版”游戏,从手机应用商店等第三种方式下载。据报道,南财合规科技研究院长期关注网络游戏防沉迷系统建设,近日对20款热门手机游戏进行了实测。结论表明,15款游戏,如《鸡蛋派对》、《阴阳师》、《航海王热血路线》等,在渠道服务中处于低迷状态,缺乏游戏中独立的实名认证步骤,渠道服务已经成为一些游戏防沉迷的新漏洞。
实名验证是网络游戏防沉迷系统中最基本、最重要的环节之一。从上述评估结果来看,游戏硬件平台的实名认证已经保持了“第一级”,但在以实名认证为成人的方式登录账户后,不再需要在游戏中输入所有验证信息。这也意味着未成年人只要用父母的手机账号完成“一键登录”,就可以畅行无阻地玩游戏和消费。
游戏防沉迷,这根弦不能有丝毫的懈怠,任何方式的懈怠和忽视,都会给许多家庭带来不可磨灭的损害。此前,广东省消费者委员会采访了多家游戏公司,要求网络游戏公司和平台企业真正合理识别玩家身份,并提出选择“关闭手机授权登录游戏功能”、增加登录验证方法等建议。不难看出,进入防沉迷系统后,再次单独认证用户身份信息尤为重要。
《2022年中国游戏产业未成年人保护进展报告》由中国音像与数字出版协会游戏工作委员会与伽马数据合作发布,显示,在进一步解决游戏成瘾问题的同时,超过20%的未成年人仍有加班游戏问题。许多情况表明,如今,游戏防成瘾的难点更多地集中在其渠道服务的管理上。如果“鸡蛋派对”的漏洞能够被封锁,剩下的“20%以上”困难可能会得到解决。